Порядок действий при ДТП по ОСАГО 2023

Первые действия после аварии

Часто после аварии на фоне стресса владельцы автомобилей начинают эмоционально выяснять, кто из них виноват. Подобные разбирательства нередко приводят к конфликтам и последующим нарушениям процедуры оформления ДТП.

Чтобы соблюсти установленные нормы, каждый водитель независимо от степени вины должен запомнить, что недопустимо делать после аварии:

• пытаться избежать ответственности, скрывшись с места происшествия;
• передвигать автомобили до прибытия дорожной полиции или проведения видеофиксации;
• раздувать конфликт с водителем второй машины;
• заниматься оформлением ДТП, не проверив безопасность и отсутствие травм остальных участников происшествия.

Верные действия при ДТП по ОСАГО в 2023 году:

• оценка безопасности, обнаружение травм у всех граждан, находившихся в машинах получивших повреждения;
• при обнаружении травмированных немедленно вызвать бригаду СМП;
• расстановка знаков, предупреждающих остальных водителей, что дорога перекрыта в результате аварии;
• проведение фото и видеосъемки расположения пострадавших авто и появившихся в после столкновения повреждений;
• обмен контактной информацией со вторым водителем (телефон для связи и номер полиса);
• вызов работников ГИБДД или взаимное согласие на европротокол;
• при несогласии с представленной в описании полицейских информацией об аварии внести соответствующую заметку в отведенное для этого поле;
• получить от работника госавтоинспекции один экземпляр протокола, полицейские подтверждение факта ДТП и документ о нарушении ПДД;
• связаться с фирмой, где заключался договор и сообщить о сложившейся ситуации.

Вызывать работника фирмы на место аварии нужно если в договоре этот пункт отмечен как обязательный.

Если пострадавшие машины создают значительное препятствие которое полностью перекрывает поток остальных авто, следует провести подробную фото и видеосъемку с разных ракурсов, засняв положение автомобилей и отдельных повреждений. После этого следует отогнать машины к обочине и освободить проезд для других автомобилей.

Оформление документов на месте ДТП

Возможны два варианта оформления произошедшего. Если повреждения, полученные при столкновении, незначительные и отсутствуют пострадавшие с серьезными травмами, можно обойтись без привлечения службы ГИБДД. Данный вариант предполагает взаимную договоренность о компенсации за ремонт повреждений пострадавшему от спровоцировавшего ситуацию водителя.

Если машины пострадали достаточно сильно и возместить ущерб на месте не представляется возможным, вызывают полицейскую дорожную службу. Когда есть пострадавшие с травмами, требующими внимания врачей, полиция вызывается в обязательном порядке. Если этого не сделали участники аварии, о ДТП сообщат властям сотрудники скорой помощи.

Заполнение европротокола при ДТП по ОСАГО 2023

Европротокол — это возможность для водителей урегулировать создавшуюся ситуацию, не привлекая службу ГИБДД. В отдельных случаях составление документа возможно, даже если достичь согласия о виновнике аварии не удалось, но хотя бы один из автомобилей участников ДТП укомплектован системой Эра-Глонасс.

Для той же цели можно использовать приложение «ДТП европротокол».

Обе программы автоматически фиксируют подробности аварии, силу и степень удара, передают их в базу страховщика. Пострадавший, виновник и остальные заинтересованные лица не в состоянии подкорректировать записанную устройством информацию.

Урегулировать конфликт при помощи европротокола допустимо, когда:

• столкнулись не более 2 авто;
• оба водителя обладают не просроченными полисами ОСАГО;
• ни один из автомобилей, кроме столкнувшихся во время происшествия не был поврежден;
• отсутствуют пострадавшие;
• компенсация составляет не больше 100 тыс. руб.

Заполнение протокола не представляет сложности. Каждый водитель получает бланк вместе с полисом ОСАГО. Главное, чтобы в показаниях водителей не было существенных отличий. Важно четко отвечать на вопросы, содержащиеся в протоколе, и заполнить все поля.

В примечании на второй странице желательно вписать безоговорочное признание вины от спровоцировавшего ситуацию водителя.

Заполняют европротокол от руки, используя обычную ручку с синей пастой. По требованию страховщиков передать сотрудникам составленных документ обязан спровоцировавший ситуацию водитель и не позднее, чем через 5 дней.

От ремонта автомобиля лучше отказаться в первые 2 недели после случившегося столкновения (что выбрать: деньги или ремонт в СТО от страховой?). Страхователь вправе выслать своих экспертов для оценки повреждений.

Описание правил заполнения протокола

На стандартном двустороннем бланке участники ДТП заполняют каждый свою колонку. Чей документ используется, не имеет значения.

Графа 1. Место аварии

Вносится адрес с указанием улицы и номера дома, возле которого случилось ДТП. При столкновении за чертой города, вдали от жилья, указывают номер трассы. Также вписывают направление движения и километр, на котором произошла авария.

Графа 2. Дата

Достаточно внести дату происшествия.

Графа 3. Поврежденные авто

Вписывается количество пострадавших автомобилей. Их может быть только 2. При большем или меньшем количестве европротокол не составляется.

Графа 4. Пострадавшие

Оформление протокола возможно только при отсутствии таковых. Допустимо поставить прочерк или другой знак отрицания.

Графа 5. Тест на наличие алкоголя

Не проводится при составлении европротокола. Можно ставить прочерк.

Графа 6. Урон полученный сторонними машинами

Графа для описания ущерба нанесенного автомобилям, помимо двух участников ДТП. Их не должно быть.

Графа 7. Очевидцы

Если удалось собрать данные зрителей, наблюдавших за аварией, вписывают контакты для связи.

Графа 8. Госавтоинспекция

Были ли привлечены работники дорожной полиции для расследования аварии (по правилам составление протокола по обоюдному согласию обходится без них).

Графа 9. Собственники

Контактные и паспортные данные собственников машин. Адрес указывают по прописке и фактический.

Графа 10. Водитель

Данные о водителе (ФИО, номер ВУ, адрес, телефон).

Графа 11. Страховая

Название, номер полиса, по какую дату действителен.

Графа 12. Место удара

Фиксируется место первого удара.

Графа 14. Повреждения

Тщательно описываются видимые повреждения.

Графа 15. Замечания

Графа для письменного подтверждения вызвавшего аварию водителя собственной вины.

Графа 16. Ситуация

Выбрать наиболее подходящие из имеющегося списка.

Графа 17. Схема

Зафиксировать положение машин, куда и откуда двигались, имеющиеся знаки, регулирующие движение и разметку.

Вызов ГИБДД для оформления ДТП по ОСАГО

В случаях, когда автомобили получили сильные повреждения или не удалось договориться со вторым участником об оформлении европротокола, необходимо вызвать наряд дорожной службы. До приезда ГИБДД запрещено что-либо изменять на месте ДТП (убирать с дороги поврежденные части или менять положение автомобиля).

Приехавшие сотрудники составляют протокол и другие бумаги, которые позже нужно будет передать в страховую компанию. До приезда дорожной полиции не стоит принимать никаких успокоительных препаратов, так как при проведении анализа на присутствие в организме алкоголя или наркотиков можно получить ложно положительный ответ.

Аварийный знак выставляется водителями всех машин, участвовавших в ДТП. Проигнорировавшего данное требование водителя ожидает штраф в размере 1000 руб.

Если есть травмированные

Когда обнаружены травмы, в результате удара автомобиля, у кого-либо из пешеходов, пассажиров или водителей, обязательно следует вызвать скорую и полицию. До приезда полиции рекомендуется собрать контактные данные свидетелей.

При полном отсутствии возможности связаться со скорой помощью и полицией (например если отсутствует мобильная связь) допустимо доставить пострадавшего в больницу на своем авто, оставить там свои координаты и описать события, повлекшие травму. На пути назад нужно сообщить в Госавтоинспекцию о произошедшем и вернуться к месту столкновения.

Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО

Траты, связанные с ремонтом поврежденного автомобиля компенсирует фирма, являющаяся представителем виновной стороны. Для этого специалистами проводится проверка повреждений и оценка урона. Потерпевшая убытки сторона, имеет право добиться выплаты недостающей суммы через суд, если существует уверенность в занижении величины выплат.

Выплаты по ОСАГО при ДТП, когда у обоих водителей есть полис

Это наиболее простой вариант для решения вопроса. Участникам аварии достаточно предоставить сотрудникам фирмы установленный набор документов и составить заявку на оплату.

При использовании европротокола на доставку бумаг отводится 5 дней. При любых обстоятельствах, чем быстрее автовладелец уведомит страховую о произошедшем, тем легче процедура расчета с фирмой.

Что предпринять, если у одного из водителей нет действительного полиса

При незначительных повреждениях лучше постараться договориться о возмещении урона на месте.

Потерпевшая убытки сторона даже в отсутствии договора все равно получает компенсацию от страхователя виновника. Единственной трудностью может стать местонахождение фирмы, где заключал договор автовладелец. Иногда пострадавшему приходится обращаться в офис, расположенный в другом городе или регионе. Когда страховка есть у обоих водителей эти нюансы решают между собой сами компании.

Пострадавшему водителю придется оплатить штраф за управление транспортным средством без полиса.

Если страховка отсутствует у виновника, получить компенсацию будет сложнее. В наиболее приемлемом варианте спровоцировавший ситуацию автовладелец оплачивает урон на месте. В остальных случаях придется вызывать работников ГИБДД и добиваться выплат через суд.

Куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему

Застрахованный водитель, пострадавший в ДТП, может посетить офис, в котором оформлял договор и сообщить о наступлении страхового случая. Как только будет выплачена компенсация или произведен ремонт, страховые перераспределят средства самостоятельно.

Какие необходимы документы для выплаты по ОСАГО при ДТП

Список документов зависит от обстоятельств аварии. В основной набор входит:

• заявка на оплату работ по восстановлению;
• гражданский паспорт;
• удостоверение водителя;
• подтверждение права собственности на авто или права управления;
• протокол, написанный инспектором или европротокол;
• техпаспорт транспортного средства;
• СТС;
• оповещение о происшествии;
• действующий страховой договор;
• реквизиты для перечисления средств.

При необходимости список дополняют:

• отчетом о проведенной экспертизе;
• квитанциями и чеками об оплате эвакуатора, эксперта и сопутствующих трат;
• медицинским заключением о полученных травмах или инвалидности;
• выпиской из истории болезни;
• документами, подтверждающими растраты на лечение;
• свидетельством о наличии иждивенцев.
• справкой о смерти;
• подтверждением расходов на похороны.

Денежная выплата или ремонт — что предпочтительнее

Если возникает страховой случай при ДТП по ОСАГО, для владельца более выгодным вариантом является ремонт автомобиля на станции обслуживания, принадлежащей страховой. При определении величины выплат опираются на износ деталей и другие показатели, снижающие стоимость автомобиля. Полученная сумма может быть гораздо ниже, чем понадобится для полного устранения повреждений машины.

При проведении ремонта силами страховой мастера обязаны заменить все поврежденные детали на новые, независимо от степени их износа. При выявлении скрытых дефектов их устранение также обязана оплатить компания.

Более подробно читайте в нашей статье: деньги или ремонт по ОСАГО?

Какие документы выдает страховая после обращения

После всех необходимых действий со стороны клиента компания оформляет акт о страховом случае и составляет калькуляцию расходов на восстановление. К документам прилагается результат экспертизы. Все документы фирма предоставляет автовладельцу по письменному требованию.

Сколько рассматривается дело о возмещении ущерба

Законом страховой компании отведено 20 дней после подачи заявления для решения вопроса о размере выплат или отказе в компенсации. При нарушении этих норм пострадавший имеет право на передачу дела в суд.

Причины отказа в выплатах

Определены несколько ситуаций, при которых страховая вправе отказать в компенсационных выплатах. К таковым относят:

• предоставление просроченного или поддельного полиса;
• подача заявки по полису, в который не вписан пострадавший, как лицо, допущенное к управлению;
• авария случилась в результате транспортировки опасных грузов;
• подана заявка на возмещение морального ущерба;
• не предоставлен необходимый комплект документов;
• авария подстроена для получения страховых выплат;
• в заявке указано возмещение за поврежденные предметы роскоши (антиквариат, драгоценные украшения, дорогостоящая бытовая техника);
• не выявлен виновник аварии;
• заявка подана через 2 года после наступления страхового случая;
• в заявлении не указаны реквизиты для перевода компенсации;
• информация в заявлении предоставлена не полностью или не соответствует действительности.

Как получить выплаты по ОСАГО после ДТП, если виновник не признает свою вину

Виновники аварии нередко отказываются признавать свою вину. Это обусловлено тем, что страховая выплачивает компенсацию только пострадавшей стороне. Водителю, создавшему аварийную ситуацию, придется восстанавливать свою машину самостоятельно.

В таких случаях пострадавшему лучше воспользоваться помощью автоюриста, так как дело может растянуться на несколько месяцев и потребует составления искового заявления. При отказе виновника аварии признать свою вину пострадавшему необходимо придерживаться правильной линии поведения:

• не позволять никому вносить изменения в картину происшествия;
• тщательно зафиксировать на фото или видео положение автомобилей, следы на дороге и полученные повреждения;
• вызвать на место аварии сотрудников дорожной полиции;
• собрать контактные данные свидетелей аварии;
• проконтролировать, чтобы в протокол были внесены необходимые данные в полном объеме;
• вызвать на место сотрудника страховой;
• обратиться в суд с исковым заявлением.

Нередко виновник аварии отказывается от признанной ранее вины уже после оформления европротокола, и обращается в суд, чтобы оспорить его. В таких ситуациях пострадавшему придется доказывать свою правоту, предоставив судье все фото и видеоматериалы, имеющиеся на руках протокол, заключение экспертизы и другие документы.

Не стоит соглашаться на предложение подождать два месяца (когда составлять протокол об административном нарушении уже поздно) и договориться полюбовно. В такой ситуации пострадавший теряет драгоценное время. Страховая настаивает на предоставлении документов по европротоколу в течение 5 дней, или 15 дней — с вызовом сотрудников ГИБДД.

Хотя законодательно эти сроки не подтверждены, задержка может осложнить и так непростую ситуацию.

Что делать, если виновник скрылся с места происшествия

В каждой страховой компании, занимающейся оформлением полиса ОСАГО, непременным условием для расчета выплат является наличие водителя, спровоцировавшего ситуацию. Кроме того, у данного водителя обязательно должен быть действующий полис ОСАГО.

Если виновник покинул место происшествия, ГИБДД не сможет установить его вину.

Сам по себе факт отъезда с места происшествия не является автоматическим признанием вины.

Когда спровоцировавшего аварию водителя найдут, ГИБДД сможет выдать заключение, а страховая — оплатить ущерб. До этого момента владельцу пострадавшего автомобиля придется проводить восстановление повреждений за свой счет.