Страхование багажа от потери и повреждений

По закону ответственность за багаж несет компания перевозчик. Именно она обязана возместить путешественнику урон, причиненный потерей или порчей его вещей. На деле компенсация от перевозчика настолько мала, что имеет смысл, если в чемодане нет ничего, кроме пары недорогих футболок нет. При утере ценных вещей компенсация не покроет их стоимость.

По статистике во время путешествий теряется около 2% багажа.

Страхование багажа от повреждения становится необходимой процедурой, когда в чемодане находятся ценные хрупкие вещи. В таком случае, если перевозчик потеряет или повредит багаж, страховая выплатит достойную компенсацию, которая позволит приобрести аналогичные предметы. Также в страховом договоре можно предусмотреть компенсацию за задержку и поиск потерянного багажа. Нередко чемоданы путают, и ждать, пока найдутся вещи, приходится долгое время.

Какие риски покрывает страховка

Страховка распространяется на весь период поездки, пока багаж находится у перевозчика. Если в этот период что-либо случится с вещами, клиент получает компенсацию.

Страховка выплачивается не только в случае полной утраты багажа. К страховым рискам относятся:

• кража;
• утеря;
• потеря части багажа;
• повреждение части вещей;
• задержка получения.

К страховым случаям также относится повреждение багажа в результате чрезвычайных обстоятельств. Таковыми являются:

• пожар;
• наводнение;
• град;
• цунами;
• удар молнии;
• взрыв;
• оползень;
• буря;
• действия, предпринятые для тушения пожара;
• ДТП;
• кража;
• разбой;
• преднамеренная порча третьими лицами;
• повреждение в результате погрузочно-разгрузочных работ.

Какие риски страховка не покрывает

Ограничения, связанные с выплатой страховой компенсации, могут отличаться у разных компаний. В основном все они связаны с действиями клиента, которые привели к утрате или порче имущества. К ситуациям, в которых не выплачивается компенсация, относятся:

• утеря багажа во время совершения клиентом противоправных действий;
• умышленное повреждение с целью получения компенсации;
• игнорирование мер по сохранению имущества со стороны клиента;
• повреждение или потеря вещей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• оставление вещей без присмотра;
• потеря личного имущества в процессе занятий спортом (касается мелких вещей, носимых на теле);
• нарушение сроков информирования страховой о происшествии.

Страховой договор заключают, если багаж состоит из ценных для владельца вещей. Но не все ценности можно вносить в страховку багажа. По данному полису запрещено страховать:

• медицинские лекарственные препараты;
• живые растения;
• драгоценности;
• деньги;
• произведения искусства;
• антиквариат;
• документы;
• ценные бумаги.

Для таких вещей предусмотрена отдельная программа страхования.

Условия страхования

Страховку можно оформить только на период перелета или на весь срок поездки. Большая часть договоров заключается с учетом индивидуальных особенностей страхуемого имущества. При составлении договора обговаривают:

• список включаемого в полис имущества;
• возможные страховые ситуации;
• стоимость страховки;
• величину компенсации;
• сроки страхования;
• действия клиента при наступлении страхового случая;
• варианты, при которых не выплачивается компенсация.

Перевозка багажа в авиатранспорте

Страхование багажа при перелете — наиболее часто используемый вид услуги. При авиаперелетах допустимый вес багажа составляет 30 кг, включая ручную кладь. Страхование багажа на время перелета работает при потере и основного багажа, и ручной клади. При оформлении договора указывается примерная стоимость перевозимого имущества, на основании которой рассчитывается страховая сумма. Компенсация при повреждении багажа может составлять от 1000 до 5000 долларов.

За потерянный багаж, который не был застрахован, авиакомпания заплатит по 15 долларов за каждый килограмм.

Перевозка морским транспортом

Страхование багажа при перевозке морским транспортом не пользуется особой популярностью. Риск утраты в данном случае минимален. Обычно полис оформляют, если пассажир везет большой груз. Допустимые нормы веса, перевозимого одним человеком, устанавливаются самостоятельно каждой транспортной компанией.

Перевозка багажа железнодорожным транспортом

Допустимый вес багажа при перевозке по железной дороге составляет 36 кг. Ручная кладь при этом не учитывается. При отсутствии страховки, если багаж потеряли или повредили, компания выплачивает компенсацию самостоятельно. Максимальный размер выплат не превышает 23 тыс. рублей, которые не всегда полностью компенсируют утрату. Страховая же компенсация доходит до 5 000 долларов.

Перевозка багажа автотранспортом

В автобусах бесплатно разрешено перевозить, вещи, которые относятся к ручной кладе. Габаритный багаж, чемоданы или большие сумки перевозят за отдельную плату. Их размещают в багажном отсеке. В остальном правила перевозки и возмещения при повреждении аналогичны железнодорожным.

Как приобрести страховку и где

Существует три различных способа застраховать свой багаж. Клиент вправе самостоятельно выбирать наиболее удобный для себя. Страховку можно оформить:

• как дополнительную услугу к основному договору страхования;
• как самостоятельный документ;
• в качестве дополнения к авиабилету.

Дополнение к страховке

При выезде в другую страну страховой полис оформляется в обязательном порядке. Добавление опции является наиболее простым и популярным способом оформить страхование багажа. Заключать отдельный договор нет необходимости, как и посещать офис фирмы. Полис оформляется онлайн. При заключении основного договора достаточно указать страхование багажа, как дополнительную услугу.

Самостоятельная страховка

Заключается также через интернет. На сайте фирмы страховщика нужно выбрать соответствующий вид страхования и снять галочку в графе «медицинская страховка». Полис готов.

Дополнение к билету

При бронировании билетов через интернет часто предлагается оформить страховку багажа. Если эта опция уже включена в основной страховой договор, можно смело отказываться от услуги. Оформление двух страховых полисов нецелесообразно.

Наиболее популярными фирмами, оформляющими данный вид страховки, являются:

• Абсолют;
• Согласие;
• Ренессанс;
• Арсеналъ;
• Либерти;
• ВТБ;
• Росгосстрах;
• Ингосстрах;
• Альфа;
• Тинькофф;
• Зетта;
• РЕСО;
• Русский стандарт.

Если предполагается оформить договор через интернет, можно использовать популярные сайты. Их основное преимущество — в большом количестве предложений. Можно ознакомиться со всеми условиями и подобрать наиболее приемлемый для себя вариант.

Для оформления страховки подходят платформы:

• cherehapa;
• instore.travel;
• strahovka.ru;
• sravni.ru;
• polis812.ru.

Сколько стоит

Стоимость страховки может существенно отличаться в разных фирмах. Многие компании предпочитают использовать франшизу. Это значит, что если ущерб составляет менее установленной суммы, то компенсация не выплачивается. Сумма франшизы составляет 50 долларов. Когда стоимость потерянного превышает установленный лимит, клиенту выплачивается компенсация, уменьшенная на размер франшизы.

Средняя цена за оформление страхового полиса на багаж составляет от 400 до 2 000 рублей.

Таблица стоимости страховки багажа

Цены на страховку приведены из расчета на одного человека.

Что делать при наступлении страхового случая

Если после прибытия на место пассажир обнаружил пропажу своего багажа, ему следует действовать по установленному алгоритму. Нарушение порядка действий может повлечь за собой отказ страховщика от выплаты компенсации.

Прежде всего нужно обратиться в службу Lost and Found и объяснить ситуацию. Пассажиру выдадут бланк, который необходимо заполнить. После внесения необходимой информации сотрудник выдаст письменное свидетельство и регистрационный номер. Это базовые документы для получения компенсации.

Также необходимо сохранять билет, посадочный талон и квитанцию на багаж до полного прояснения ситуации.

Затем застрахованный составляет заявление с описью пропавших или испорченных вещей. Сотрудники аэропорта фиксируют происшествие и выписывают протокол. Представитель фирмы перевозчика должен составить и передать пострадавшему акт утери.

Далее следует связаться с ассистанс. Номер для связи указан на оборотной стороне полиса. Менеджеру компании нужно назвать номер полиса, данные владельца и место, в котором он находится на данный момент. Сотрудник проконсультирует о дальнейших действиях и окажет необходимую помощь.

Все эти действия необходимо совершить в течение первых суток после прибытия. Лучше всего заняться этим сразу, как только обнаружена пропажа багажа.

По возвращении в Россию все документы передают в офис страховщика для дальнейших разбирательств.

Возмещение от авиаперевозчика

Возмещение за потерянные или поврежденные вещи можно получить непосредственно от перевозчика. Это делается прямо в аэропорту. Прибывший пишет заявление, а компания возмещает ему ущерб. Суммы выплат в таком случае значительно ниже, чем при страховых компенсациях.

Перед поездкой лучше зарегистрировать стоимость каждой перевозимой вещи. В таком варианте им присваивается статус «имущество с указанной ценностью». В противном случае могут возникнуть препирательства со перевозчиком. Он может не согласиться со стоимостью вещей, и клиенту придется доказывать их ценность.

Процедура отнимает немалое количество времени, поэтому на регистрацию лучше приезжать заранее. При указании ценности багажа потребуется дополнительно оплатить сбор — 5-10% от указанной стоимости.

Если клиент указывает высокую стоимость той или иной вещи, перевозчик вправе потребовать чек для подтверждения.

Страхование багажа от потери не занимает много времени и не требует значительных материальных затрат, однако при наступлении страхового случая поможет не оказаться в чужой стране без необходимых вещей. Ассистанс страховой окажет необходимое содействие и поможет выбраться из сложной ситуации.

Во время путешествия не стоит забывать, что деньги и ценности не попадают под ее действие. Поэтому такие вещи лучше поместить в ручную кладь.